O que acontece quando mudamos a persona de um prompt?

Por que o histórico vai junto com o prompt

A plataforma não carimba uma persona em cada resposta na hora da coleta. Ela guarda a persona no prompt e a lê no momento em que o card é calculado. Então, quando você define uma persona nova em um prompt, cada resposta que aquele prompt já produziu é contada no novo segmento na próxima vez em que o card renderiza, desde o início do período que você está olhando.

Achamos que esse é o comportamento certo. A pergunta não mudou; só mudou quem a faz. Uma linha de tendência que quebrasse na data da reatribuição sugeriria que o público mudou, quando na verdade só mudou o seu rótulo.

O que esperar logo depois da mudança

As métricas ficam em cache por combinação de filtros, então o card e qualquer relatório filtrado por persona podem demorar um pouco para refletir a mudança. Reatribuir em lote, com Definir persona em uma seleção, substitui o que cada prompt tinha antes, e a mesma espera se aplica. Qualquer variação do novo segmento é medida contra o período anterior de mesma duração sob os mesmos filtros, então o período anterior também é relido com a nova atribuição.

Excluir e substituir

Excluir uma persona não exclui os prompts dela. Eles continuam rodando todo dia em todos os mecanismos, e as respostas vão para Sem persona, que aparece sempre por último no card. Nada traz aquele agrupamento de volta a não ser atribuir uma persona de novo, e é por isso que tratamos a exclusão como uma decisão.

Substituir um prompt é diferente. Reescreva ou redirecione um e o substituto mantém a persona, enquanto o original é arquivado com o histórico, então a tendência do segmento continua.