Um prompt pode pertencer a duas personas?

Por que os segmentos precisam somar

O card pega as respostas que mencionam você e divide por todas as respostas aos prompts de uma persona. Se um prompt pudesse ficar em duas personas, as respostas dele seriam contadas duas vezes, as linhas se sobreporiam, e os segmentos deixariam de somar a sua taxa de menção geral. Manter uma persona por prompt é o que permite ler uma lacuna no card como lacuna em um público, e não como efeito de contagem dupla.

A mesma regra mantém o resto da plataforma simples. Um relatório filtrado por persona, uma rotina de conteúdo apontada para uma, e um prompt substituto que herda uma, todos dependem de o prompt ter uma única resposta para "quem pergunta isso?".

Dois prompts para dois públicos

Quando dois segmentos fazem de fato a mesma pergunta, o modelo mais limpo é ter dois prompts. O dono de uma clínica em Curitiba e o comprador de uma rede hospitalar raramente formulam a pergunta do mesmo jeito, e os mecanismos raramente respondem do mesmo jeito também. Escrever a pergunta como cada público perguntaria dá a cada persona a própria linha e o próprio histórico.

Cada prompt continua rodando todo dia em todos os mecanismos, então isso consome prompts. É um motivo para ser criterioso sobre quais perguntas pertencem mesmo a dois públicos.

Tags para todo o resto

Tags são o rótulo de muitos para muitos. Um prompt pode carregar quantas você quiser, então uma tag como Comparação de fornecedores pode atravessar personas sem bagunçar a divisão. Qualquer relatório filtra por tags junto com personas, mecanismos, países e prompts.