Para assessoria e comunicação
O ciclo de notícias acabou. As respostas de IA ainda abrem com a história antiga.
“Diga o que o ChatGPT está falando sobre nós antes que um jornalista leia para a gente, e o que podemos fazer a respeito.”
A errata saiu, e o relançamento aconteceu depois que a crise fechou. Os mecanismos ainda leem a cobertura da primeira semana, porque nada melhor foi escrito para eles citarem. A ELEVA acompanha como ChatGPT, Gemini, Perplexity e os demais descrevem você e suas notícias, e em quais veículos, discussões do Reddit e vídeos eles se apoiam. Transformamos isso nas prioridades de mídia espontânea que mudam a próxima resposta.
O problema
A história está sendo contada sem você na sala
Todo dia, ChatGPT, Gemini e Perplexity respondem perguntas sobre a sua empresa. Ninguém na sua equipe vê as respostas, e ninguém manda um clipping.
Você fica sabendo por um repórter
Um jornalista pergunta ao ChatGPT sobre a sua empresa antes da entrevista e lê a resposta para você. Ou um cliente faz isso. De qualquer jeito, você descobre o que a IA diz sobre você por outra pessoa, semanas depois de ela começar a dizer.
A história antiga nunca termina
Você cuidou da crise e a errata saiu. Os mecanismos ainda citam a cobertura da primeira semana, muito depois de o ciclo de notícias ter passado, então ela abre o resumo que um comprador, um candidato ou um analista recebe.
Cobertura onde os mecanismos não olham
Você emplacou a matéria na imprensa especializada, e os mecanismos nunca citam aquele veículo. Enquanto isso, uma discussão do Reddit que eles citam em metade das respostas faz uma pergunta sobre você há três meses, e ninguém respondeu.
Nenhuma medida do que a mídia espontânea fez
Você reporta inserções, alcance e sentimento. Ninguém consegue dizer se a cobertura do trimestre passado mudou uma única resposta de IA, então o canal que agora escreve o resumo não tem uma linha no painel.
O concorrente enquadrou a sua categoria
O anúncio de lançamento dele virou a fonte que os mecanismos citam quando explicam para que serve a sua categoria. Agora toda resposta sobre o setor usa as palavras dele, e as suas são notas de rodapé.
Nenhum aviso quando uma fonte confiável muda de lado
Quando uma fonte em que os mecanismos se apoiam muda de ideia sobre você, seja um site de avaliações, um subreddit ou um veículo, as respostas mudam junto. Em geral você descobre por uma queda na sua taxa de menção, se descobrir.
Por que agora
Os mecanismos leem mídia espontânea. Não leem do jeito que você a emplaca.
Estudos internacionais, com link para a fonte.
84%
dos links que as respostas de IA citam são mídia espontânea
Só o jornalismo responde por 27%, em 25 milhões de links de ChatGPT, Claude e Gemini. Sua cobertura é a matéria-prima, mas quais veículos são lidos não depende de você.
45%
das respostas de IA sobre notícias tinham ao menos um problema relevante
Fonte foi o maior problema, em 31% das respostas, em 3.000 respostas de 18 países. Quando um mecanismo erra a sua história, ninguém na sua equipe vê acontecer.
39%
dos profissionais de assessoria não medem visibilidade em IA de forma alguma
Quase três quartos dizem que é ao menos relativamente importante para a estratégia, e 29% dizem que ninguém na organização é dono disso, então a cadeira está vaga.
O que os mecanismos dizem
O que ChatGPT, Gemini e Perplexity dizem sobre você e suas notícias hoje
Uma vez por dia, em todos os principais mecanismos de IA, rodamos as perguntas que um comprador, um candidato ou um repórter faz sobre a sua empresa, suas notícias e sua categoria. Guardamos cada resposta na íntegra: o resumo, o enquadramento, as fontes em que se apoiou, e os concorrentes que citou.
Você lê as respostas do jeito que um repórter leria, mecanismo por mecanismo, com a sua marca e cada concorrente destacados. Quando uma notícia estoura, você vê quais mecanismos a pegaram, de quais fontes, e como o resumo muda dia a dia.
- Rodadas diárias em todos os principais mecanismos de IA, por mercado
- Cada resposta guardada na íntegra, com a sua marca e cada concorrente destacados
- Taxa de menção e share of voice por mecanismo, por pergunta, por dia
Em quais fontes eles confiam
Quais fontes eles citam, e quais pararam de citar
Registramos cada citação em cada resposta: o veículo, a página, e onde na resposta ela fica. Os domínios e páginas que os mecanismos citam para as suas perguntas voltam ranqueados, cada um marcado como Você, concorrente ou terceiro, para você ler em uma tabela os veículos que moldam o seu resumo em vez de adivinhar.
As tabelas de movimentação comparam cada período com o anterior, então um subreddit ganhando fatia, um post de sala de imprensa perdendo, ou um veículo que foi citado no mês passado e sumiu neste é sinalizado como alerta antecipado, antes de a mudança aparecer como queda na sua taxa de menção.
- Domínios de citação e páginas citadas, ranqueados, com fatia e variação por período
- Movimentação sinalizada como novo, cresceu, encolheu ou sumiu, fonte por fonte
- Sua sala de imprensa e suas páginas de release acompanhadas como fontes próprias, frente aos veículos e às comunidades
O social dentro das respostas
As discussões do Reddit, os vídeos do YouTube e os posts do LinkedIn dentro das respostas
Os mecanismos citam comunidades e criadores com a mesma facilidade com que citam a imprensa. O Monitoramento Social guarda cada página do Reddit, YouTube, LinkedIn, X, TikTok, Instagram e Facebook que as respostas citam, ranqueia por citações, e mostra se as respostas que citam cada uma mencionam você.
Para uma discussão sobre a sua queda de serviço, um vídeo de análise, ou o post de um ex-funcionário, você vê quais perguntas o puxam, em quais mecanismos, e como a fatia dele se move. Alguns precisam de uma resposta e outros precisam que uma fonte melhor exista, mas todos pertencem à sua lista.
- Cada página social citada, tipada como discussão, post, vídeo ou perfil
- Respostas que citam cada página, e quantas delas mencionam a sua marca
- Suas contas e as dos seus concorrentes marcadas, todo o resto sinalizado como terceiro
O que fazer a respeito
Prioridades de mídia espontânea que mudam a próxima resposta
Os dados só valem a pena se mudarem o que você pauta. Todo mês seu estrategista transforma as respostas, as citações e a movimentação em uma lista curta: os veículos que os mecanismos leem na sua categoria, as discussões que precisam de resposta, as páginas de sala de imprensa que deveriam existir, e o enquadramento do concorrente a rebater.
Sua equipe e sua agência executam com os relacionamentos e os redatores que já têm. Medimos o que se moveu: quais inserções foram citadas, quais respostas mudaram, e para onde foi o share of voice frente aos concorrentes que você nomeia.
- Um briefing mensal: o que mudou nas respostas, e por quê
- Alvos de inserção ranqueados pelo que os mecanismos citam, não por alcance
- Share of voice frente a concorrentes nomeados, por mecanismo e por pergunta
Monitoramento de mídia vs monitoramento de respostas
Sua ferramenta de monitoramento olha a cobertura. Ninguém olha a resposta.
Monitoramento de mídia | Monitoramento de respostas com a ELEVA |
|---|---|
| Avisa quando um veículo publica uma menção. | Mostra o que os mecanismos dizem quando alguém pergunta sobre você, todo dia. |
| Reporta alcance, sentimento e share de cobertura. | Reporta quais fontes as respostas citam, e quais os mecanismos descartaram. |
| Diz que a matéria saiu, mas não se um mecanismo a leu. | Diz se a inserção mudou a resposta. |
| A cobertura antiga some do painel quando o ciclo termina. | A cobertura antiga que ainda é citada continua sinalizada até a resposta mudar. |
O modelo
Estratégia para a equipe que é dona da narrativa
Os relacionamentos, os redatores e a agência já são seus. Trazemos as respostas, as fontes por trás delas, e o roteiro.
Para equipes de assessoria, comunicação e marca
GEO Consulting & Trends
Orçado por contrato, como retainer ou projeto, depois de uma auditoria gratuita do que os mecanismos dizem sobre você hoje. Se você cuida da comunicação de uma empresa menor e quer as páginas de sala de imprensa e o conteúdo escritos e publicados por nós, o Managed GEO cobre isso.
- Uma auditoria de como cada mecanismo de IA descreve a sua empresa, seus executivos e suas notícias mais recentes, frente a concorrentes nomeados
- Monitoramento diário das perguntas que repórteres, compradores e candidatos fazem, com cada resposta guardada na íntegra
- Domínios de citação, páginas citadas e páginas sociais ranqueados e marcados como Você, concorrente ou terceiro
- Tabelas de movimentação que sinalizam uma fonte ganhando, perdendo ou sumindo, antes de ela mexer na sua taxa de menção
- Share of voice e posição frente aos concorrentes que você nomeia, por mecanismo e por mercado
- Um briefing mensal com prioridades de mídia espontânea e de sala de imprensa que sua equipe e sua agência executam
- Visões de relatório salvas por mercado, mecanismo e público, e um estrategista dedicado
A plataforma por trás do trabalho
O que o seu estrategista está olhando
- Cada discussão do Reddit, vídeo do YouTube e post do LinkedIn que as respostas citam, ranqueados por citações, e se as respostas que os citam mencionam você.
Monitoramento Social
- Share of voice e quem é citado primeiro, medidos frente aos concorrentes que você escolhe, mais a movimentação que mostra quem está ganhando.
Análise de Concorrentes
- Visões salvas por pergunta, mecanismo, mercado e público, e a reunião mensal que passa pelo que mudou.
Relatórios Personalizados
Perguntas que líderes de assessoria e comunicação nos fazem
Antes de levar isto à agência
Isso é monitoramento de mídia?
Não. O monitoramento de mídia diz onde você foi mencionado. Nós dizemos o que ChatGPT, Gemini, Perplexity e os demais falam quando alguém pergunta sobre você, a partir de quais fontes montaram essa resposta, e como as duas coisas mudam com o tempo. A maioria dos clientes mantém a ferramenta de monitoramento e usa a gente para a camada que ela não enxerga.
Em quanto tempo uma notícia aparece nas respostas de IA?
Depende do mecanismo e de onde a notícia saiu. Mecanismos que buscam na web conseguem citar uma matéria dias depois da publicação; outros se apoiam no que foram treinados e demoram mais. Rodamos suas perguntas todo dia, então você vê o primeiro mecanismo a pegar uma notícia, de qual veículo, e como o enquadramento se espalha a partir dali. Não prometemos prazo.
Dá para tirar uma história antiga das respostas?
Não pedindo. Um mecanismo cita o que confia, e uma história fica nas respostas enquanto as fontes que a carregam forem as mais fortes disponíveis. O que funciona é dar aos mecanismos algo melhor para citar: uma página de sala de imprensa que trate do assunto diretamente, cobertura mais nova, e discussões respondidas. Acompanhamos quais fontes ainda carregam a história antiga e se as novas estão substituindo. Espere meses, não dias.
Quais fontes importam mais?
Diferentes por mecanismo, por pergunta e por mês, e é por isso que medimos em vez de adivinhar. Na maioria das categorias os mecanismos se apoiam em uma mistura de veículos de notícia, Reddit, YouTube, sites de avaliação, Wikipédia e as próprias páginas da empresa. A lista exata para as suas perguntas está no seu relatório, ranqueada e marcada, com a variação desde o último período.
Como isso se encaixa com a nossa agência de assessoria?
Dá a ela uma lista de alvos. O briefing nomeia os veículos que os mecanismos citam na sua categoria, as discussões que precisam de resposta, e as páginas que faltam na sua sala de imprensa. Sua agência pauta e emplaca como sempre fez, e medimos se as inserções mudaram a resposta. Isso não substitui ninguém; dá um placar ao trabalho.
Veja o que a IA já está dizendo sobre a sua marca.
Uma auditoria gratuita mostra exatamente onde você está no ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot, Claude, Grok e AI Overviews, e o que seria preciso para fechar a lacuna.