Plataforma · Visibilidade por Persona
Sua visibilidade em IA, dividida por quem está perguntando.
Uma taxa de menção única faz a média de todos os compradores juntos. A Visibilidade por Persona desenha uma linha por segmento de público que você define, para você ver a quais compradores os mecanismos recomendam você. Depois vamos trabalhar no segmento que você está perdendo.
Por que um número só não basta
Uma taxa de menção de 40% pode ser 70% com um comprador e 12% com outro. A média parece saudável. O funil desse segundo comprador, não, e o número principal não dá como distinguir os dois.
Dividida por persona, a lacuna vira um conjunto de perguntas que os mecanismos respondem sem você, feitas por um comprador que você consegue descrever. Isso é um problema de conteúdo e posicionamento para o qual podemos escrever, corrigir no seu site e medir no mês seguinte.
O que é
Um segmento de público que você define, um por prompt
Uma persona aqui é um nome, uma cor e uma descrição de quem é o segmento: “Dono de PME, comanda uma equipe de dez pessoas, decide por preço e tempo de implantação.” Nada é gerado e não há formulário de dados demográficos; você as define com a gente.
Cada prompt pertence a no máximo uma persona, e é isso que mantém a divisão honesta: cada resposta que coletamos cai em exatamente um segmento, ou em Sem persona, então nada é contado duas vezes e os segmentos somam a sua taxa geral.
- Definida por prompt, em lote, ou em uma leva inteira promovida da Pesquisa de Prompts
- Tags ficam separadas: um prompt pode ter muitas tags, mas só uma persona
- Excluir uma persona mantém os prompts dela; as respostas vão para Sem persona
Como funciona
As mesmas respostas diárias, contadas por segmento
Cada prompt já roda diariamente em todos os mecanismos que monitoramos, então não há nada novo a coletar. O card lê a persona de cada prompt e conta a partir dela.
Atribuída à mão, lida na hora da consulta
A persona fica no prompt. Na tabela de Prompts, ela é uma coluna que você pode ordenar e filtrar, e um filtro Sem persona encontra os que ainda esperam por uma. Definir persona em uma seleção substitui o que estava lá.
Taxa de menção por persona
Para cada segmento, pegamos as respostas que mencionam você e dividimos por todas as respostas aos prompts dele, no período que você escolher. A variação vem em pontos percentuais, medida contra o período anterior de mesma duração sob os mesmos filtros.
Ordenado, e honesto sobre lacunas
As personas são ordenadas por taxa de menção, da melhor para a pior, e Sem persona vem sempre por último. Uma persona sem respostas no período fica de fora em vez de aparecer como 0%, e uma variação sem período anterior para comparar fica em branco em vez de parecer uma queda.
Reatribua um prompt e o histórico vai junto
O card lê a persona do prompt enquanto calcula, em vez de carimbá-la em cada resposta, então mover um prompt move cada resposta que ele já coletou. Achamos que é a decisão certa: a pergunta não mudou, só quem pergunta, e a tendência deve dizer isso desde o início.
Lendo o card
Ganhando e perdendo, segmento por segmento
Ganhar significa uma taxa de menção alta nas perguntas daquele segmento, e perder significa uma baixa. No exemplo, a marca aparece em mais da metade das respostas para compradores corporativos e em menos de uma em cinco respostas para desenvolvedores, então a mesma marca no mesmo mês tem dois problemas diferentes.
O card mostra a sua própria taxa de menção por segmento, e não ranqueia concorrentes dentro de uma persona. Para isso, filtramos o relatório por persona e lemos o Share of Voice só para os prompts dela. A coluna de concorrente vem daí, e também a diferença entre uma lacuna que outra empresa está preenchendo e uma que ninguém vence.
Além do card
Um rótulo, lido em todo lugar onde o trabalho acontece
Quando um prompt carrega uma persona, o resto da plataforma também a lê.
Filtros de relatório
Você pode restringir qualquer relatório, e qualquer uma das suas 24 métricas, a uma ou mais personas, junto com mecanismos, países, tags e prompts. Salve um relatório por segmento e compartilhe por link.
Rotinas de conteúdo
Aponte uma rotina para os prompts de uma persona e o próximo artigo é escrito para aquele segmento. O nome e a descrição dela chegam ao redator como o público, e é por isso que vale a pena acertar a descrição.
Prompts substitutos
Reescreva ou redirecione um prompt e o substituto mantém a persona, enquanto o original é arquivado com seu histórico. A tendência de um segmento continua em vez de zerar porque o texto melhorou.
Dentro do nosso trabalho de GEO
Onde entra no jeito como trabalhamos
Esta é uma ferramenta de Descobrir: ela nos diz onde está a lacuna. O que fazemos com o segmento que ela aponta acontece em Otimizar.
01 · DESCOBRIREste recurso
A divisão por persona transforma “estamos em 39%” em “ganhamos o comprador corporativo e perdemos o dono do negócio”. Construímos o resto do mês em cima desse achado.
02 · OTIMIZAR
O segmento mais fraco define a próxima rodada de conteúdo e posicionamento. Os prompts dele viram a lista de alvos e a descrição dele vira o briefing.
03 · DETECTAR
Variações por segmento captam uma mudança em um público antes que ela chegue ao número geral ou ao seu funil.
Perguntas sobre personas
O que os clientes perguntam sobre a divisão
Quem define as personas?
Você, com a gente. A plataforma nunca sugere uma persona, gera uma, nem atribui por você; cada uma é um nome, uma cor e uma descrição que a sua equipe e a nossa combinam. No Managed GEO, definimos durante o onboarding; no GEO Consulting & Trends, elas seguem seus ICPs ou o comitê de compra. Adicione uma, renomeie ou reescreva a descrição na página de Personas quando quiser, e nós podemos fazer o mesmo.
Um prompt pode pertencer a duas personas?
Não. Um prompt tem no máximo uma persona, e definir uma nova substitui a antiga. Isso é proposital: mantém cada resposta em exatamente um segmento, então as linhas nunca se sobrepõem. Se dois públicos fazem a mesma pergunta, monitore como dois prompts, cada um escrito do jeito que aquele público perguntaria. Tags são a outra opção para a sobreposição, já que um prompt pode ter várias.
O que acontece quando mudamos a persona de um prompt?
Todo o histórico dele se move. A persona é lida do prompt quando o card é calculado, então cada resposta que aquele prompt já coletou é contada no novo segmento, desde o início do período. As métricas ficam em cache, então o card pode levar um instante para atualizar. Excluir uma persona mantém os prompts dela e move as respostas para Sem persona, e é por isso que tratamos uma exclusão como decisão, não como arrumação.
Posso comparar concorrentes por persona?
Não neste card, que divide a sua própria taxa de menção. Para ver concorrentes de um segmento, aplique aquela persona como filtro no relatório e leia o Share of Voice e a Qualidade de Posição só para os prompts dela; o filtro de persona funciona em todas as métricas. É o que fazemos no relatório mensal para o segmento que você está perdendo.
Quantas personas devemos ter?
Tantas quantos forem os compradores que fazem perguntas diferentes, o que para a maioria dos clientes é de duas a cinco. A quantidade não é limitada, mas os prompts são, e cada um roda diariamente em todos os mecanismos. Dê a uma persona prompts suficientes para que a taxa dela se mova por mudança real, e não por uma única resposta; dez é um piso sensato. Uma persona sem respostas no período sai do card até ter alguma.
Recursos relacionados
Com o que as personas se conectam
- As respostas diárias a partir das quais cada linha de persona é contada, prompt a prompt.
Monitoramento de Prompts
- Aponte uma rotina para o segmento que você está perdendo; a descrição dele vira o público do redator.
Rotinas de Conteúdo
- Salve um relatório por persona, compartilhe por link, e leia cada métrica para aquele segmento.
Relatórios Personalizados
- A quais papéis do comitê de compra a IA recomenda você, e as páginas que fazem cada mecanismo repetir o seu posicionamento.
Marketing de Produto
Veja o que a IA já está dizendo sobre a sua marca.
Uma auditoria gratuita mostra exatamente onde você está no ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot, Claude, Grok e AI Overviews, e o que seria preciso para fechar a lacuna.