Plataforma · Monitoramento Social
As páginas sociais que as respostas de IA citam, e se você está nelas.
Todo dia, a ELEVA roda as perguntas que seus compradores fazem nos mecanismos de IA e guarda cada fonte que as respostas citam. O Monitoramento Social é a parte social desse registro. Discussões do Reddit, vídeos do YouTube, páginas do LinkedIn e o resto ganham uma linha por página, ranqueadas por quantas vezes as respostas as citam, e cada linha traz quantas dessas respostas também mencionam você.
O que é
O Monitoramento Social é análise de citações, não social listening. Suas contas ficam intocadas, nada lê seus feeds nem vigia subreddits e hashtags, e curtidas, upvotes, visualizações, número de seguidores, sentimento e qualquer resumo do que uma discussão diz ficam fora dele. Ele trabalha a partir de uma única entrada, as URLs das fontes que as respostas de IA citam quando alguém faz uma pergunta que você monitora, e a partir delas diz a qual rede cada página pertence, com que frequência é citada, e se as respostas que a citam nomeiam a sua marca.
É uma pergunta mais estreita do que a do social listening, e mais útil para o seu funil. Uma discussão com doze upvotes que o ChatGPT cita todo dia vale mais do que um post viral que os mecanismos nunca tocam.
Como funciona
De uma URL citada a uma linha ranqueada
Cada rodada diária guarda cada URL de fonte que uma resposta cita, com parâmetros de rastreamento removidos, e a aba Social mantém as que pertencem a sete redes. No topo, um card dá a sua fatia social: a parcela de todas as citações do período que veio de uma rede social, dividida por rede. Abaixo dele, um card por rede.
Classificada em uma rede pelo host
Uma citação pertence ao Reddit, Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, LinkedIn ou X quando seu domínio é um dos hosts dessa rede, subdomínios incluídos, então pt.linkedin.com e m.facebook.com contam. Encurtadores como lnkd.in, t.co e redd.it ficam fora da contagem. O card de cada rede é ordenado pela sua fatia do social, e cada número traz a variação em relação ao período anterior de mesma duração.
Agrupada em uma linha por página
A mesma página é citada de muitas formas, então um link para um único comentário do Reddit se agrupa na discussão dele. As formas watch, youtu.be e shorts de um vídeo do YouTube são uma linha, assim como as URLs de activity e feed de um post do LinkedIn. Quando uma rede serve uma página em uma forma que não reconhecemos, a linha cai em um grupo Outros e ainda conta. As linhas então são ranqueadas por citações, cada uma com sua fatia da rede e sua movimentação desde o período anterior.
Mencionado
Abra uma linha e veja se você está nas respostas que a citam
Cada linha traz três contagens. Citações é quantas vezes as respostas de IA citaram a página no período. Respostas é de quantas respostas distintas essas citações vieram. Mencionado é quantas dessas respostas também nomeiam a sua marca, comparadas com os seus aliases e domínios próprios. Uma discussão citada em 63 respostas que menciona você em 21 delas está fazendo um terço do trabalho por você.
Abra a linha e os mesmos três números viram blocos com sua variação, mais um gráfico do que você escolher ao longo do tempo. Abaixo ficam o recorte por mecanismo de IA, os prompts que geram as citações, e as próprias respostas, cada uma marcada como marca mencionada ou marca não mencionada e ligada à resposta completa. No topo está a data em que a sua marca apareceu pela primeira vez em uma resposta que cita aquela página.
- Fatia é a parcela da página entre todas as páginas citadas da sua rede, mostrada com a variação em pontos
- Cada número traz uma variação em relação ao período anterior, ou aparece como novo quando não há dado anterior
- Domínios e páginas sociais também aparecem nas tabelas de Movimentação, ranqueados por fatia, então crescer ali significa uma parcela maior da rede
Propriedade
Suas contas, as contas deles, e todo o resto
Linhas com formato de conta (uma página de empresa no LinkedIn, um canal do YouTube, um subreddit, um perfil no X) são comparadas com as URLs de perfil salvas para a sua marca e para cada concorrente. Uma correspondência aparece como Você, ou o nome do concorrente na cor dele, e todo o resto aparece como Terceiro. Agrupe a tabela de uma rede por propriedade e você vê quanto do território citado dela é seu, deles, ou de ninguém.
Linhas de conteúdo (uma discussão, um vídeo, um post) sempre mostram um traço nessa coluna. Se uma página é sua importa menos do que se as respostas que a citam nomeiam você, e é isso que a coluna Mencionado diz.
Por que importa
Os mecanismos de IA se apoiam em discussões sociais como evidência
Pergunte a um mecanismo de IA qual é a melhor opção na sua categoria e as fontes abaixo da resposta são, com a mesma frequência, uma discussão do Reddit, uma análise no YouTube ou um post no LinkedIn, e não o site da própria empresa. O mecanismo confia na discussão, então se a discussão que ele cita nunca menciona você, você não está naquela resposta, por melhores que sejam as suas páginas.
7
Redes sociais, um card ranqueado para cada
Reddit, Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, LinkedIn e X. Uma rede sem citações ainda aparece, desenhada como uma linha de 0%.
Diário
Cada prompt monitorado em cada mecanismo habilitado
Cada rodada guarda cada URL que a resposta citou, então o ranking se move conforme as próprias respostas se movem.
1
Linha por página, qualquer que seja a forma da URL
Links de comentário, links curtos, shorts e embeds se agrupam na discussão ou no vídeo a que pertencem.
500
Páginas ranqueadas por rede, por período
Cada linha traz suas citações, respostas, contagem de mencionado, fatia e variação, e lista até 200 respostas que a citam.
Dentro do nosso trabalho de GEO
O mapa é Descobrir. A lista de alvos é Otimizar.
O Monitoramento Social mostra onde os mecanismos buscam suas evidências. O trabalho é colocar você dentro delas.
01 · DESCOBRIR
Ele desenha o mapa de mídia espontânea da sua categoria: quais discussões, vídeos e páginas os mecanismos tratam como evidência para as perguntas que você monitora, e quanto dessa evidência nomeia você.
02 · OTIMIZAREste recurso
Cada página citada que não menciona você é um alvo com um número em cima. Trabalhamos a lista ranqueada: colocar você na conversa, responder à discussão, abordar o criador, publicar a comparação que faltava na discussão.
03 · DETECTAR
A fatia social de uma rede se move, um subreddit novo aparece nas citações, o canal de um concorrente começa a ganhar respostas. As variações e as tabelas de Movimentação captam isso no período em que acontece.
Perguntas sobre monitoramento social
O que os clientes perguntam sobre as citações
O Monitoramento Social monitora as nossas contas sociais?
Não. Ele trabalha a partir das URLs de fonte que as respostas de IA citam para os prompts que monitoramos para você, mantendo as que pertencem a uma rede social. Acesso a contas, feeds, hashtags, curtidas, upvotes, visualizações e número de seguidores ficam todos fora disso. Uma página ganha sua linha apenas por ser citada em uma resposta de IA, por mais popular que seja.
Quais redes ele cobre?
Reddit, Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, LinkedIn e X, comparados com os hosts próprios de cada rede e seus subdomínios. Links encurtados como lnkd.in, t.co e redd.it ficam fora da contagem, e comunidades fora dessas sete, como Quora ou Medium, caem nas tabelas gerais de citação. Uma rede que não recebeu citações no período ainda aparece, como uma linha de 0%.
Por que discussões do Reddit importam para as respostas de IA?
Porque os mecanismos as citam. Quando o ChatGPT ou o Perplexity responde a uma pergunta de comparação, muitas vezes aponta para uma discussão em que usuários reais descrevem o que usam e por quê, e trata essa discussão como evidência. Se a discussão em que ele se apoia nunca menciona você, é improvável que a resposta mencione também. O Monitoramento Social mostra quais discussões carregam esse peso para os seus prompts, para que o trabalho vá para onde os mecanismos já estão olhando.
Dá para fazer algo sobre uma discussão que não menciona a gente?
Sim, e esse é o objetivo do ranking. No Managed GEO, nossa equipe trabalha a lista: uma resposta útil na discussão, uma abordagem ao criador cujo vídeo continua sendo citado, ou uma página de comparação que dá ao mecanismo uma fonte melhor. O GEO Consulting & Trends entrega às suas equipes de assessoria e comunidade a mesma lista com os números por trás. A coluna Mencionado então mostra se as respostas que citam aquela página começaram a nomear você.
O que significa "Mencionado" na tabela?
Respostas que citam esta página e também mencionam a sua marca. Respostas é o número de respostas de IA distintas que citaram a página no período; Mencionado é quantas delas nomearam você em qualquer lugar da resposta, comparado com os aliases e domínios próprios da sua marca. A contagem acontece no nível da resposta, então menções dentro da própria discussão, e qualquer sentimento ao redor delas, ficam fora do número. Abra a linha para ver cada resposta marcada como marca mencionada ou marca não mencionada.
Recursos relacionados
De onde vêm as citações, e para onde vão
- As rodadas diárias cujas respostas e citações a aba Social lê. Cada linha leva de volta à resposta completa.
Monitoramento de Prompts
- Social é uma aba de um relatório salvo. Filtre por mecanismo, país, prompt, tag ou persona, e compartilhe a visão por URL.
Relatórios Personalizados
- As discussões mais citadas para um prompt que você está perdendo são os incumbentes que o próximo artigo precisa superar.
Rotinas de Conteúdo
- Como as respostas de IA resumem a sua marca e suas notícias, quais fontes citam, e que cobertura espontânea mudaria a próxima resposta.
Assessoria e Comunicação
Veja o que a IA já está dizendo sobre a sua marca.
Uma auditoria gratuita mostra exatamente onde você está no ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot, Claude, Grok e AI Overviews, e o que seria preciso para fechar a lacuna.