Plataforma · Monitoramento de Prompts
Todo dia, fazemos à IA as perguntas que seus compradores fazem, e lemos cada resposta.
Um prompt é uma dessas perguntas, nas palavras do comprador, sem nenhuma marca dentro. Rodamos cada um no ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot e Google AI Mode uma vez por dia, e guardamos o que volta: a resposta, as fontes que ela citou, e quais marcas ela nomeou e onde. Todo o resto da plataforma lê a partir dessas respostas.
O que é um prompt
Um prompt é uma pergunta que um comprador digitaria: “melhor CRM para uma imobiliária pequena”, não “a Acme é boa?”. Ele nunca cita você nem um concorrente, então qualquer marca pode aparecer na resposta, ou deixar de aparecer. Cada um tem um país, porque São Paulo e Lisboa recebem respostas diferentes.
O monitoramento de prompts é a base da plataforma: a fatia dos concorrentes, os recortes por persona, as 24 métricas dos relatórios e as rotinas que escrevem para as suas perguntas mais fracas leem dessas respostas. Acerte o conjunto de prompts e tudo que vem depois mede algo real.
Como funciona
Uma vez por dia, cada prompt vai para cada mecanismo
Cada workspace tem um horário fixo. Quando ele chega, cada prompt ativo vai para cada mecanismo que você monitora, um job por prompt por mecanismo, passando por Na fila, Respondendo, Processando e Concluído. O retrato se atualiza uma vez por dia, não em tempo real, e o conjunto de um dia pode levar minutos ou horas para fechar.
Para cada resposta concluída, guardamos o texto da resposta, com o modelo que a escreveu e quando; cada fonte citada, com sua posição; e, para a sua marca e cada concorrente, quantas vezes foi citada e quão cedo aparece a primeira menção.
A detecção é comparação de texto, não opinião de um modelo: as variantes do nome de cada marca e seus domínios próprios, procurados na resposta e nos hosts das citações. Um nome está no texto ou não está, e nada é pontuado por sentimento. Mude um alias e cada resposta passada é relida.
Três números
Taxa de menção, share of voice e posição, lidos juntos
Cada um responde a uma pergunta diferente, e onde dois deles discordam costuma ser o que precisa de trabalho.
Taxa de menção
A fatia das respostas que citam você de alguma forma. Trinta respostas, dezesseis citam você: 53%. Esse é o seu número principal de visibilidade, e o primeiro a se mover quando um conteúdo novo entra no ar.
Share of voice
Suas menções como fatia de todas as menções entre você e seus concorrentes monitorados, contadas por ocorrência: uma resposta que cita você três vezes soma três. A fatia é de soma zero, então um concorrente ganhando é você perdendo.
Índice de posição
Quão cedo aparece a sua primeira menção, de 0 a 100, na média das respostas que citam você. 100 significa que você abre a resposta, e um índice baixo significa que você apareceu como lembrança tardia. Não é um ranking frente aos seus concorrentes.
Por que importa
O número que diz se o trabalho está funcionando
Como cada prompt roda todo dia, uma mudança no seu site aparece nas respostas em dias, não em trimestres. Publique uma página de comparação na terça e veja a taxa de menção daquele prompt se mover, mecanismo por mecanismo, frente ao concorrente citado no seu lugar.
Taxa de menção e índice de posição juntos colocam cada prompt em um de quatro quadrantes, divididos em 50% e 50 pontos. Saudável: citado com frequência, citado cedo. Melhorar posição: citado com frequência, mas tarde. Melhorar visibilidade: citado cedo quando aparece, mas raramente. Fraco: nenhum dos dois.
É assim que decidimos o que escrever em seguida: os prompts mais fracos, e aqueles em que um concorrente vence com a maior folga, viram o roteiro.
De onde vêm os prompts
Escolhidos com você, ampliados a partir de demanda real, substituídos em vez de reescritos
Quinze saem do onboarding, cinco por etapa de compra, revisados com você antes da primeira rodada. Dali, o conjunto cresce por pesquisa, e um prompt que já rodou é substituído em vez de editado.
Pesquisa de prompts a partir de palavras-chave ou URLs
Informe até 20 palavras-chave que você já trabalha, ou até 5 URLs, suas ou de um concorrente, e ela retorna tópicos com demanda real de busca, cada um com prompts candidatos sem marca. O que for próximo demais de um prompt que você já monitora é marcado como Já coberto; revisamos o resto com você e promovemos os que ficam.
Travado depois de rodar, substituído em vez de editado
Depois da primeira rodada, o texto e o país de um prompt congelam, porque cada métrica os lê ao vivo. Reescrevê-lo rotularia meses de respostas como se sempre tivessem sido sobre a nova pergunta. Então substituímos: o original é arquivado com seu histórico, e um sucessor começa o dele, com as mesmas tags e persona.
Dentro do nosso trabalho de GEO
Onde o monitoramento de prompts entra no método
Ele mede os três pilares, e todo contrato começa aqui.
01 · DESCOBRIREste recurso
O conjunto de prompts é como descobrimos onde você aparece e onde está faltando, mecanismo por mecanismo, antes de qualquer outra decisão.
02 · OTIMIZAR
Cada correção e cada artigo mira um prompt específico, e a rodada do dia seguinte é como sabemos se funcionou.
03 · DETECTAR
Os mesmos prompts, todo dia, para que uma mudança em quem os mecanismos recomendam apareça como movimento na série antes de chegar ao seu funil.
Perguntas sobre monitoramento de prompts
O que os clientes perguntam sobre os prompts
Como os prompts são escolhidos?
No onboarding, lemos o seu site e propomos quinze perguntas sem marca e perenes, cinco para cada etapa de compra, e revisamos com você. Depois disso, prompts novos vêm da Pesquisa de Prompts, que parte de palavras-chave ou URLs e de demanda real de busca, ou da sua equipe, quando uma pergunta surge em vendas ou suporte. Uma pessoa revisa cada prompt antes de ele ser monitorado.
Vocês monitoram os nomes dos meus concorrentes nas mesmas respostas?
Sim. A detecção roda uma vez por resposta para a sua marca e cada concorrente do workspace, usando as variantes de nome e os domínios próprios de cada marca. É daí que vêm o share of voice e a taxa de concorrentes. Adicione um concorrente depois e as respostas já coletadas são relidas para ele.
Posso adicionar meus próprios prompts?
Sim. Adicione um no app, ou pelo servidor MCP se a sua equipe usa agentes de IA, defina o país, e dê tags e uma persona. Prompts ativos contam no limite do seu workspace; prompts arquivados, não. Mantenha sem marca: um prompt que cita você não tem como deixar de mencionar você, então não mede nada.
Por que não posso editar um prompt depois que ele rodou?
Porque cada métrica lê o texto e o país do prompt ao vivo. Se você o reescrevesse, cada resposta já coletada seria reportada como se sempre tivesse sido sobre o novo texto, e a tendência mentiria. Em vez disso, você substitui: o original é arquivado com seu histórico, e um sucessor começa do zero com as mesmas tags, persona e volume de tópico.
O que significa posição?
Quão cedo a sua primeira menção aparece em uma resposta, pontuada de 0 a 100, em que 100 são as primeiríssimas palavras. Como é uma média sobre as respostas que citam você, uma resposta sem menção reduz a sua taxa de menção, não a sua posição. Não é um ranking frente aos concorrentes; o relatório de Qualidade de Posição mostra quem tende a ser citado primeiro.
Construído sobre essas respostas
Para onde essas respostas vão em seguida
- As mesmas respostas lidas para cada concorrente que você nomeia: share of voice, quem é citado primeiro, quem está ganhando.
Análise de Concorrentes
- Visões salvas sobre os dados de prompts: qualquer mecanismo, país, tag ou persona, prontas para a reunião mensal.
Relatórios Personalizados
- Uma instrução permanente para escrever sobre o seu prompt mais fraco, escolhido no Desempenho de Prompts, para uma pessoa aprovar.
Rotinas de Conteúdo
- Seja citado quando um comprador pergunta à IA qual ferramenta comprar: as perguntas que compradores de SaaS fazem, e as páginas de comparação que os mecanismos citam.
SaaS B2B
Veja o que a IA já está dizendo sobre a sua marca.
Uma auditoria gratuita mostra exatamente onde você está no ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot, Claude, Grok e AI Overviews, e o que seria preciso para fechar a lacuna.